نجحت Home Centre التابعة لـ Landmark Group في تحويل ترند “KitKat Heist” من مجرد محتوى تفاعلي على مواقع التواصل الاجتماعي إلى تجربة تسويقية متكاملة داخل المتاجر، في خطوة تعكس فهماً أعمق لكيفية توظيف الثقافة الرقمية لخدمة المنتج.
من ترند إلى قصة منتج
مع انتشار مقاطع فيديو تُظهر أشخاصاً يخفون ألواح KitKat بطرق مبتكرة، اكتفت معظم العلامات التجارية بالمشاركة السريعة. لكن Home Centre اختارت توظيف الترند بطريقة مختلفة، عبر منشور بصري بسيط يربط الفكرة مباشرة بمنتجها الجديد “Verto Storage Bed”.
وجاءت الرسالة واضحة: مساحة التخزين كبيرة لدرجة “تثير الشك”. وهنا لم يكن المنتج مجرد عنصر ضمن الحملة، بل كان جوهر الفكرة نفسها.
تفاعل حقيقي من العلامة الأصلية
حظي المنشور بتفاعل لافت، خاصة بعد تعليق KitKat Arabia بطريقة إبداعية مستوحاة من شعارها، ما عزز مصداقية الفكرة وانتشارها. كما ساهم الجمهور في الربط بين الترند والمنتج بشكل طبيعي، قبل تدخل العلامة نفسها.
من السوشيال ميديا إلى أرض الواقع
لم تتوقف الحملة عند المنصات الرقمية، بل امتدت إلى المتاجر، حيث قامت Home Centre بملء مساحة التخزين في السرير بألواح KitKat، ليختبر العملاء الفكرة بأنفسهم.
هذا التحول من “مشاهدة الفكرة” إلى “تجربتها” خلق تجربة متكاملة، حيث أصبح العميل جزءاً من القصة التي شاهدها مسبقاً على الإنترنت.
تجربة متكاملة عبر القنوات
ما يميز الحملة هو الاتساق بين القنوات؛ نفس الفكرة التي ظهرت على وسائل التواصل تم تنفيذها داخل المتجر دون تغيير، ما عزز وضوح الرسالة وربط التجربة الرقمية بالواقع.
كما لم تكن ألواح KitKat مجرد عنصر بصري، بل دليل عملي على سعة التخزين في المنتج، ما جعل التجربة تجمع بين الترفيه وإبراز المزايا الفعلية.
تسويق قائم على الثقافة
تعكس هذه الحملة تحولاً في أساليب التسويق، حيث لم تعد المشاركة في الترند كافية، بل أصبح النجاح مرتبطاً بقدرة العلامة على تحويله إلى قصة مرتبطة بالمنتج وتجربة حقيقية للمستهلك.
المصدر: Campaign ME
