الملخص الإخباري (Summary): دخل فندق “جراند ميلينيوم دبي” (Grand Millennium Hotel Dubai) التاريخ كأول فندق في إمارة دبي يطلق مؤثرة رقمية خاصة به تعمل بالذكاء الاصطناعي بالكامل تحمل اسم “زايا” (Zaya). وتختلف “زايا” عن روبوتات الدردشة التقليدية أو المساعدين الافتراضيين؛ إذ تم تصميمها كشخصية رقمية متكاملة ومقيمة دائمًا في الفندق، وتتمثل مهمتها الأساسية في استكشاف تجارب الإقامة ومشاركتها مع الجمهور العالمي عبر منصات التواصل الاجتماعي بأسلوب حيوي وتفاعلي.
ستقود “زايا” متابعيها في جولات افتراضية لاستكشاف الوجهات المتنوعة داخل الفندق، وتسليط الضوء على خيارات الطعام والترفيه الفاخرة مثل مطعم “توشي” الآسيوي، و”لوكي فويس”، و”بلجبيان بير كافيه”، و”كريستال بار”، إلى جانب المرافق الصحية والسبا والمسابح. وأوضح قطاع التسويق بالفندق أن هذه الخطوة الاستراتيجية تأتي لمواكبة التوجهات الحديثة للمسافرين الذين يعتمدون على المحتوى الرقمي لحجز إقاماتهم، حيث تضمن “زايا” سردًا قصصيًا متواصلًا ومستدامًا للعلامة التجارية يعزز من مكانة الفندق الرقمية في قطاع الضيافة الإقليمي.
المصدر: Campaign ME
